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3. アカウントセンターのマイ引き合いから、お問い合わせ状況をチェックする。

どうやって購入して注文する??

  • 手順 01

    サインイン

    個人詳細情報に記入後協議に同意し、送信の上、登録が完了します

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  • 手順 02

    商品をさがす

    ほしい物を探して、ショッピングカートに入れる

  • 手順 03

    レジにすすむ

    ご購入をされる際は、「チェックアウト」ボタンを押すか、ショッピングカートに商品を入れてください。その後、発送方法、発送先住所、支払方法をご入力ください。

  • 手順 04

    お支払い

    UTSOURCEではpaypal、Credit Card、Wire Transfer、Western Unioinの四つの支払方法に対応します。

  • 手順 05

    受け取り&コメント

    商品を受取後、商品にレビューを書くことができます。ご不満の場合は、アフターサービスまでご連絡ください。

見積もり依頼をした商品は、どのように購入したらいいですか?

  • 手順 01

    サインイン

    個人詳細情報に記入後協議に同意し、送信の上、登録が完了します

  • 手順 02

    商品をさがす

    カテゴリ別で閲覧か検索で欲しい商品を見つけて引き合いカゴに入れます

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  • 手順 03

    Send the inquiry

    引き合いカゴに商品を入れた後引き合いを送信するか商品の追加を続けます。追加完了後引き合いボタンをクリックして引き合いを送信します

  • 手順 04

    オファーを受信しました

    UTSOURCEは引き合い情報を12時間内にオファーメールにご返信いたします。

  • 手順 05

    レジにすすむ

    メールに記載する注文住所をクリックして注文を作成します。配送方法、配送先、支払方法を選択して注文を送信します。

  • 手順 06

    お支払い

    UTSOURCEではpaypal、Credit Card、Wire Transfer、Western Unioinの四つの支払方法に対応します。

  • 手順 07

    受け取り&コメント

    商品を受取後、商品にレビューを書くことができます。ご不満の場合は、アフターサービスまでご連絡ください。

どうやって商品状態がわかる??

  • Utsourceは、出荷が終わり次第、出荷済みの商品の状態を更新します。 「マイオーダー」に進み、「表示」をクリックすると、お客様の注文の詳細を確認することができます。

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どうやって注文をキャンセルする?

  • お支払いの済んでいないご注文は、「マイオーダー」ページの「表示」から「注文詳細」をご選択ください。そこに「ご注文のキャンセル」ボタンがございますので、そちらを選択してください。

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What is a coupon?

  • The coupon is an initiative brought to you by UTSOURCE, for buyers to enjoy greater cost savings through the use of coupons.

    UTSOURCE currently has 2 types of coupons in our store:product discount coupon and shipping coupon.

    The product discount coupon is applied to the total price of the order, but not on the shipping fees.

    The shipping coupon can be used directly to offset the shipping fees incurred on your order.

How do I receive coupons?

  • After becoming our PLUS member, we will gift you with a discount coupon welcome package. View more about PLUS

How to use coupons ?

  • 1.Using a product discount coupon.

    Alternate Text
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    Simply select the product discount coupon you would like to use during checkout when placing an order.

  • 2.Using a shipping coupon.

    Alternate Text
    Alternate Text

    Simply select the shipping coupon you would like to use during checkout when placing an order.

    Note: Product discount coupon and shipping coupon can be used simultaneously in the same order. However, only one of each can be used for each order.

How to redeem coupons?

  • Step 01

    Go to the "Account Center: My Coupons" page, then enter the code specified on the coupon, and click on the "Redeem" button finally.

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Can I still place an order without a coupon?

  • The use of coupon does not affect orders from being placed. Users without coupons can simply place an order. Or join our PLUS membership scheme today, to receive discount coupons in our welcome package. View more about PLUS

How to redeem promotion code?

  • Step 01

    Log in, go to the “Account Center” “My Coupons” page, then enter the promotion code specified on document, and click on the "Exchange" button, you will get one coupon.

    Alternate Text

    Or

    While paying, find “Commodity coupon”, click on “Exchange”, enter the promotion code specified on document, click “Commodity coupon”, there will be one more coupon for choosing.

    Alternate Text
    Step 02

    When you pay orders, you could choose redeemed coupon and get discount.

    Step 03

    Valid period of promotion code: 90 days since the date of order

ウェブサイトの載っていない商品を注文することはできますか?

  • 手順 01

    サインイン

    個人詳細情報に記入後協議に同意し、送信の上、登録が完了します

  • 手順 02

    引き合い

    inquiry画面でいずれかの方法でオファーに記入して送信します。

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  • 手順 03

    オファーを受信しました

    UTSOURCEは引き合い情報を12時間内にオファーメールにご返信いたします。

  • 手順 04

    注文する

    郵送によるご注文をご希望の場合は、下のボタンをクリックしてください。

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  • 手順 05

    レジにすすむ

    配送方法、配送先、支払方法を選択して注文を送信します。

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  • 手順 06

    お支払い

    UTSOURCEではpaypal、Credit Card、Wire Transfer、Western Unioinの四つの支払方法に対応します。

  • 手順 07

    受け取り&コメント

    商品を受取後、商品にレビューを書くことができます。ご不満の場合は、アフターサービスまでご連絡ください。

Customizedとは?どうやって使う??

  • CustomizedはUTSOURCEで提供される商品カスタムサービスです。お客様に仕様通りにカスタムメールにご記入いただく必要があります。UTSOURCEは12時間内にご希望の商品についてそのカスタム価格をご返信いたします。その価格に疑問がない場合は、お支払いの後制作を開始してあらかじめ話し合った上に決められた時間までにご発送いたします。

  • 手順 01

    サインイン

    個人詳細情報に記入後協議に同意し、送信の上、登録が完了します

  • 手順 02

    フォームを送信する

    カスタマイズドページで、カスタマイズ製品タイプを選択した上で、仕様詳細をメッセージフォームにご記入になり、Utsourceにお送りください。

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  • 手順 03

    オファーを受信しました

    UTSOURCEは引き合い情報を12時間内にオファーメールにご返信いたします。

  • 手順 04

    注文する

    郵送によるご注文をご希望の場合は、下のボタンをクリックしてください。

  • 手順 05

    レジにすすむ

    配送方法、配送先、支払方法を選択して注文を送信します。

  • 手順 06

    お支払い

    UTSOURCEではpaypal、Credit Card、Wire Transfer、Western Unioinの四つの支払方法に対応します。

  • 手順 07

    受け取り&コメント

    商品を受取後、商品にレビューを書くことができます。ご不満の場合は、アフターサービスまでご連絡ください。

UTSOURCEの発送時間はどれぐらい?

  • お支払い完了後、3-5営業日内にご発送いたします。

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UTSOURCEの利用する物流は

  • UTSOURCEではDHL、UPS、FEDEXの運送業者と提携しています。お客様の地域や好みでお選びいただけます。

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どうやって支払う?

  • UTSOURCEではpaypal、Credit Card、Wire Transfer、Western Unioinの四つの支払方法に対応します。

    Paypal:

    http://www.paypal.com/

    Credit Card:

    http://www.paypal.com/ Alternate Text

    口座振替:

    銀行情報

    銀行名:
    Bank Of China (Hong Kong) Limited
    銀行住所:
    No.1 Garden Road, Hong Kong
    受益者のお名前:
    Utsource Holding Company Limited
    米ドルアカウント:
    01288392190575
    SWFコード:
    BKCHHKHH
    銀行コード:
    012

    ウエスタンユニオン:

    https://www.westernunion.com

    ウエスタンユニオン 情報

    氏:
    Dong Lin
    名:
    Jiang
    市区町村:
    Shenzhen
    国:
    China
    アドレス:
    Huaqiang,Shenzhen,China
    〒:
    518031

UTSOURCで買い物する時に領収書を発行される??

  • 商用請求書がご必要な場合は、発注時に備考欄に記入するか、「マイオーダー 」から「オーダー詳細 」にお進みになり、発送から5日後にその旨をご連絡ください。それ以外の場合、Utsourcekara自動的に商業用請求書を提出しません。ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。

UTSOURCEのアフターサービスはどんなもの??

  • 商品の品質不良や商品間違い、また輸送中のお荷物紛失の場合は、カスタマーサービスにsales@utsource.comまでメールにてご連絡ください。60日間(PLUS会員様は90日間)の品質保証をご提供しいたします。安心してご購入ください。

What is PLUS?

  • PLUS is a membership scheme brought to you by UTSOURCE,to provide the most delightful and superior shopping experience for customers who purchase it.

    We hope to cultivate a long-lasting, win-win relationship with our esteemed clients through the PLUS program. At the same time we will continually improve on the benefits and welfare of our PLUS members, bringing to you the best service always.

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    Each account is allowed to start 30-day Plus free trial.

How to become a PLUS member?

  • Step 01

    Browse to UTSOURCE homepage, and enter the Plus membership dedicated page here

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  • Step 02

    Click on "Select" and you will be able to enter to the screen where you can click on "BUY" to enter your PLUS purchasing page

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  • Step 03

    Choose the PLUS membership ,Then submit the page.

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    Upon successful payment, you are now our PLUS members.

For PLUS plan members,what can be done after the plan has expired?

  • When a PLUS membership has expired, you can still place a new order, even after the date of expiry. It does not affect the usage of the account at all, and only the benefits of PLUS users are revoked.

プラスメンバー特典の「キャンセル・返品ポリシー」とはなんですか?

  • 1. サービス概要:プラスメンバー様は、理由の如何に関わらず、返品・返金リクエストを出すことができます。

    2.Refund Policy:If you wish to terminate your PLUS membership service and request for a refund, we are only able to process the refund based on the days left remaining on your membership plan. All the shipping coupons included in your PLUS membership welcome gift package will be revoked. For any shipping coupons that have already been used, you will have to reimburse us based on the used coupons' value.

    Total Sum of Refund Value = (Days remaining on PLUS membership service / Total number of days for service plan purchased) * Original price of service paid for

service support

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